خلال الفترة القادمة ممكن يلاحظ بعض المستخدمين تغيرات في أداء الشبكة بعد تشغيل الترددات الجديدة لشركات الاتصالات في مصر: الشبكة بتقطع وترجع لوحدها، والموبايل بيسخن أكتر من المعتاد، والبطارية بتخلص أسرع. وده مش معناه بالضرورة إن الموبايل فيه عطل.
إيه اللي حصل؟
الحكومة بدأت تتيح سعات ترددية جديدة لشركات المحمول بهدف تحسين جودة الخدمة وزيادة كفاءة شبكات 4G و5G. والمؤكد من NTRA، بعد مراجعة المصادر الرسمية، إن الترددات الجديدة تبلغ 410 MHz موزعة كالتالي:
| النطاق | السعة | النوع |
|---|---|---|
| 1800 MHz | 40 MHz | FDD |
| 2600 MHz | 20 MHz | TDD |
| 3.5 GHz | 350 MHz | TDD |
والتوزيع المعلن: فودافون وe& كل واحدة 20 MHz على 1800 و100 MHz على 3.5 GHz، وأورنج 10 MHz على 2600 و100 MHz على 3.5 GHz، وWE 50 MHz على 3.5 GHz.
الكلام ده معناه إيه للمستخدم؟
- أجهزة الفلاجشيب: غالبًا تحسن واضح في السرعة وثبات الشبكة، خصوصًا في الأماكن المزدحمة زي المولات والحفلات والاستادات، وده بيقلل تسقيط الشبكة وقت الزحمة. ومع 5G لفترات طويلة أو تحميل ملفات كبيرة ممكن تلاحظ استهلاك بطارية أعلى وسخونة بسيطة، وده طبيعي.
- الأجهزة المتوسطة: في أول أيام أو أسابيع ممكن يظهر تنقل متكرر بين 4G و5G، واستهلاك بطارية أعلى، وعدم استقرار بسيط. ولو الجهاز نسخة واردة من برة مصر أو موجّهة لدولة تانية، ممكن يحتاج وقت أو تحديث من الشركة المصنعة. وتقدر مؤقتًا تحوّل الجهاز لـ 4G لحد ما تستقر الشبكات.
- الأجهزة الاقتصادية أو القديمة: الموضوع مش مرتبط بالسعر. المهم الباندات اللي بيدعمها الجهاز وإصدار السوفتوير. لو الجهاز مش بيدعم الباندات الجديدة هيفضل شغال طبيعي على الباندات الحالية بس مش هيستفيد من التطوير.
رسالة لفني الصيانة
ممكن يجيلك عميل يقول «الشبكة بتقطع» أو «الموبايل بيسخن» أو «البطارية بتخلص بسرعة». قبل ما تفتح الجهاز أو تبدأ تشخيص هاردوير، اسأل:
- المشكلة بدأت بعد تشغيل الترددات الجديدة؟
- بتظهر على شبكة معينة؟
- بتختفي لما تحوّل الجهاز لـ 4G؟
- الجهاز محتاج تحديث نظام أو تحديث إعدادات شركة الاتصالات؟
مش كل مشكلة شبكة معناها آيسي باور أو آيسي شبكة أو عطل هاردوير. أحيانًا السبب مرحلة انتقالية أثناء تشغيل وتحسين الشبكات الجديدة. خلينا نفهم اللي بيحصل قبل ما نستعجل في الحكم.